Bem-vindo ao Serviço de Chamados [OS-Ticket] do GesEC!

Para simplificar as solicitações de suporte e atendê-lo melhor, nós do Departamento de Gestão de Editoração Científica (GesEC) utilizamos um sistema de ticket de suporte, denominado de Formulário de Demanda de Serviços [FDS-OS Ticket]. Cada solicitação de suporte recebe um número de ticket exclusivo que você pode usar para acompanhar o progresso e as respostas online. Este ticket de referência, fornece, quando cadastrado, arquivos completos e histórico de todas as suas solicitações de suporte. É necessário um e-mail válido para que seja enviado o ticket.

O retorno aos atendimentos ocorre entre 24h até 72 horas.

Como dito acima, para acompanhar às OS abertas, você deverá se cadastrar para ter o acesso aos atendimentos!

Clique aqui para saber como fazer o cadastro passo a passo!

Agradecemos pela atenção!